FAQ
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’Ariane ?
Ariane est un service phygital tout en un qui accompagne les familles avant, pendant et après les obsèques.
Quels services propose Ariane ?
Ariane offre des services tels que l’organisation d’obsèques, un coffre-fort numérique pour les volontés, un espace hommage en ligne et un accompagnement administratif après le décès.
Comment personnaliser les obsèques ?
Vous pouvez choisir les textes, musiques et éléments de la cérémonie en ligne à votre rythme.
Que se passe-t-il après les obsèques ?
Ariane aide les familles dans les démarches administratives et la clôture des comptes en ligne.
Comment puis-je contacter le service d’Ariane ?
Vous pouvez les contacter par email ou téléphone, les informations sont disponibles sur leur site.
Quelles sont les solutions de financement ?
Vous pouvez bénéficier de financements si vous avez souscrit une assurance décès, si votre société mutualiste propose un capital décès auquel vous avez souscrit, ou si le défunt a préalablement souscrit un contrat obsèques. La Sécurité sociale ainsi que les communes du lieu de décès peuvent également proposer des fonds d’aide au financement. Attention, cette aide est accordée ou non au cas par cas, après étude de votre situation. Quoi qu’il en soit, nous peuvons vous proposer des facilités de paiement grâce à un échelonnement en 2, 3 ou 4 mensualités. Ces facilités vous permettent d’alléger le financement des obsèques ou l’achat d’un monument.
Qui prend en charge les obsèques des personnes en situation précaire ?
Les obsèques des personnes en grande difficulté financière ou isolées peuvent être prises en charge par la commune où a eu lieu le décès, quelle que soit la dimension de la commune. Dans le cas des personnes isolées disposant d’un avoir sur leur compte bancaire ou en dépôt dans un établissement de santé, une personne décisionnaire (un élu, un chef d’établissement de soin, un gérant de tutelle, un ami…) sera habilitée à utiliser la somme disponible en respectant les volontés du défunt. Attention toutefois, la fiscalité réglemente le montant de cette prise en charge à hauteur de 5000€ maximum.
Que dit la loi à propos des funérailles ?
Il existe un article de loi (article 3 du 15 novembre 1887) sur la liberté des funérailles. Cet article reconnaît « à toute personne majeure, ainsi qu’au mineur émancipé, le droit de décider librement des conditions de ses propres funérailles », soulignant l’importance de respecter les volontés du défunt. Dans un contexte sociétal ou de nombreuses personnes vivent isolées ou sans liens avec leur famille, il est essentiel de préserver cette liberté grâce à un cadre légal sur lequel chacun peut s’appuyer.